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从运营小白到腾讯总监为 QQ 空间创造千万流水他的成长底层逻辑是

发布日期:2022-01-06 10:16   来源:未知   阅读:

  ,相信每个 80、90 后都不会陌生,毕竟它见证了我们太多懵懂的青春岁月(以及 黑历史 )。

  但很少有人知道,当年那些花掉我们大笔零花钱的空间装饰,那些炫酷(杀马特)的空间皮肤,它们背后的操盘手与策划者是谁。

  他叫潘至鹏,是很多同学口中的 潘帅 ;他在腾讯待了 10 年,从初级运营一步步蜕变成如今的运营大咖,本文将以第一人称,为大家讲述他的运营心路历程。

  你好,我是潘至鹏,目前在一家 500 强企业负责运营团队的搭建和管理,同时也是起点课堂运营学院院长。

  职业生涯的前 10 年,我在腾讯主导了QQ 会员、QQ 空间和腾讯电商等亿级产品的运营工作,同时在腾讯学院长期负责运营新人的招聘与培训,因此对 0~2 岁运营的工作 / 成长 / 职业发展问题,积累了一些经验。

  潘老师,运营真的什么都要学吗?我每天忙得晕头转向,却总感觉没啥成长 ...

  这样的问题听得多了,就越来越觉得有必要分享一下自己的亲身经历,希望能给到大家一些参考和启发。

  而且刚进腾讯的那几年,一开始做的大部分都是很初级的执行性工作,也就是同学们常说的——打杂。

  比如在腾讯的第 1 年,我的岗位是运营助理,类似于客服的角色:我需要协助客服回答用户反馈的问题,对于无法解答的难题,我会了解情况、整理并提交给产品研发部门。

  这样的工作我做了将近 1 年,但我不觉得自己在打杂,因为在这个过程当中,我对用户的感知力变得越来越强,每次遇到用户反馈的一个问题,我会思考:

  产品经理为什么要这么设计?这样设计合理吗?用户看到这个页面是否会有疑惑?如果有,该如何规避?

  这样的意见提多了,也让产品部门注意到了我,后面 QQ 空间的产品部有职位空缺时,刘伯温心水118,我就很自然地开始负责产品设计工作。

  之所以想说这段经历,就是想告诉大家:很多时候不要局限于岗位的工作内容,要思考更本质的问题,从而争取更好的机会。

  再比如,我在 QQ 空间做策划时,主要通过一系列的活动,创造更多用户喜爱的、愿意花钱购买的空间装扮内容(比如:皮肤、挂件等),客观上影响了一大批 80、90 后的审美取向。

  我的工作包括:找到更多的设计师、摄影师、手绘达人合作;针对重大节日,制作相应的内容专题和活动,申请推广位,与 kol 合作等。

  这些工作看起来可能依然基础和繁琐,因此,想要摆脱 打杂 ,就需要在原有的工作内容上进行升级!

  所以我除了拓展内容创作者,更建立了一套内容创作者管理体系和流量运营体系,针对不同的创作者,给予不同的推广力度;

  同时我也不再满足小型的活动,开始盘活其他部门的资源,组织跨团队的中 / 大型活动。

  ① 负责红米手机QQ 空间首发,90 秒卖出 10 万台,创造了中国互联网社会化营销 No.1的纪录;华为荣耀新机几百万人预约,造成服务器宕机!

  我从 08 年的时候,就开始在腾讯内部培训新人了,加上我自己也是从基层做起来的,所以对大家的纠结和迷茫,特别地感同身受。

  在我看来, 打杂 在运营职业发展初期是很常见的,关键在于如何快速摆脱这一阶段。

  你需要对运营有更深刻 / 本质的理解,建立起更系统的知识架构,夯实基本功,尽快做出成绩。

  运营平常的工作有很多,活动策划、涨粉拉新、文案撰写 ··· 很多都需要懂,但不必样样精通,有 2~3 项核心技能,成为 π 型 人才,就能形成竞争力!

  不同公司、不同岗位的具体要求差别可能很大,你需要拆解 JD,明确招人 / 用人标准并针对性弥补;同时掌握一定的求职 / 面试技巧,才能增加拿 offer 的成功率。

  因此,我从起点课堂的王牌课程—— 90 天运营实战班中,挑选出部分精华内容,带来为期 4 天的训练营——《0~2 年运营新人 · C 位出道计划》

  src=希望能通过9 堂视频课 +4 天全程社群服务 ,帮助0~2 岁运营人:

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